「こんなこともお金になるの?」あなたの「当たり前」がサービスに変わる!

 

こんにちは。

ビジョン・プロデューサーの我那覇です!

 

セミナーや、個別の相談を通じて、

日々「やりたい事でビジネスにする方法」をお伝えしています。

 

さて、今回のお悩みは…

 

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4人で広告系の仕事をしている小さい会社です。

沖縄は広告系の会社が多いので、仕事を取る為に色々な差別化をしてきました。

例えば、無料見積り、無料提案、チラシのラフスケッチの無料化などなど。

お客さまを獲得する為に色々取り組んだのですが、

全員が毎日残業していて、仕事は手一杯なのに、

利益が取れずに結局、経営で苦しんでいます。

何か今の状況から抜け出す方法はありますでしょうか?

 

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これだけ市場が限られている沖縄の中では、

仕事を取るだけでも大変です。

仕事を取る為に、色々工夫している人は多いのですが、

相談に来る人のほとんどの工夫は…

【無料】という言葉。

 

無料の見積り

無料の提案

無料のラフスケッチ

無料のテンプレート

無料のメンテナンスサービス などなど

 

どれだけ無料奉仕しているのか…とビックリするくらいです。

 

【無料】にすると仕事がもらえると思い込んでいる。

 

でも、この【無料】の取り組みですが、

自分達の利益が少なくなるだけでなく、

もっと大きな損をしています。

 

それは、

「クレームの多いお客さまが多くなること」。

 

それはそうですよね!

【無料】に飛びつくということは…

「あまりお金をかけずに得をしたい。」

と思っているので、

なるべく、お金をかけずに無理難題を言ってきます(笑)。

 

そして、一度応えてしまうと、ドンドン要求は高まって、

しまいには、クレームに繋がり二度と来てくれません。

 

こんな時ついつい出てしまう言葉が…

 

「こんなに一生懸命やったのに!」

 

って気持ちになり、お互いにとって悪い別れ方になってしまいます。

その気持ちは非常に理解できるのですが、

でも、その原因を作っているのは【あなたが無料にしたから】

 

【無料】にするということは、このようなお客さまも含めて、

仕事を取りに行くということを覚悟しなくてはいけません。

 

そういう私も、以前は【無料】の取り組みをたくさんしていました!

今思えば、二度とあんなことはしたくない…(笑)。

 

さてさて、相談者の内容に戻りますが、

無料の取り組みをしたけど、利益が少なくて、

経営的に苦しくなっている。とのこと。

 

「どうしたら利益が取れるようになるのか?」

 

私からお伝えしたのは、

 

「真っ先に全ての【無料】の取り組みを辞めること!」

 

先程もお伝えしたように【無料】の取り組みをして良い事は何もありません!

 

仮に、たくさんのお客さまを一度に獲得し、

自動的にサービスを提供できる仕組みがあれば、

それも有効な取り組みだと思いますが、

特に広告系などのように

人に依存している業種(整体、カウンセラー、美容室など)は、

考えたり、作ったりと、

サービス提供する時に人が動く時間がかなりかかってしまいます。

ですので、【無料】の取り組みは絶対にしない方が良い!

 

しかも、ラフスケッチみたいに

自分達の価値の一つであるデザインまでも無料にしているのは、

自分で価値を下げていることにもなります。

 

本当は無料にしたくないはずなのに、

無料にしていることで悪循環が急スピードでグルグルしてる。

 

「でも…無料にしないと仕事が取れないから…。」

…とおっしゃるのですが、その考えのせいで、

今の状況を生んでいるので、明らかに辞めた方が良い。

 

無料にして仕事を増やすよりも、

利益をとって仕事を減らした方が確実に良い流れが生まれます。

 

「では、利益を出す為にどうするか?」

 

それは、今あるサービスを細かくすること。

 

例えば、今回の相談者の場合、

ラフスケッチを提出するまでの間に色々なことをやっています。

①お客さまのヒアリング

②他のデザインの情報収集

③手書きのデザインスケッチ

④デザインスケッチの確認

⑤スケッチのデータ化

実は、ラフスケッチという一言の中に、

これだけの作業と労力をかけて提供しています。

こんなにやっているに【無料】なのはやっぱりおかしいですよね~。

 

このようにサービスを細かくした上で、

一つ一つのプロセスに金額を設定する。

 

たったこれだけです!

例えば、

①お客さまのヒアリング・・・>1,000円/回

②他のデザインの情報収集・・・>1,500円/回(収集しないバージョンも有り)

③手書きのデザインスケッチ・・・>3,000円

④デザインスケッチの確認

⑤スケッチのデータ化・・・>5,000円

みたいな感じです。

 

この全ての工程をするだけでも、

今まで【無料】だったものが、10,500円になります。

 

今まで無料だったので、ほとんどが利益になりますよね!

ここでのポイントは何か!

 

多くの人が目に見えるモノ(チラシ、お家、パソコン、洋服など)にしか

価格を設定しません。

 

要は結果にしか価格を付けていないのです!

 

確かに昔は目に見えるモノでしかお金を頂けませんでした。

しかし、今は、モノが溢れている為、

目に見えないモノ・コト(プロセス、習慣、ノウハウなど)に対しても

価値として感じられるような時代になっています。

*ますますその流れは加速すると思っています。

 

そして、多くの人の価値は、このプロセスに眠っている場合があります。

プロセスに金額を付けて、売れていくと、

自分自身の価値も認められた感じになり自信も沸いてきます。

 

それだけではなく、【無料】を辞めているので、

「クレームに繋がるお客さま」が極端に減っていきます。

まさに好循環。

 

▼お伝えしたいこと

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自分の価値を下げる【無料】の取り組みは辞めよう!

サービスを細かくして、全てのプロセスに対して金額を設定すること。

そして、自分の価値が伝わる状況を創ること。

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もしかすると、ブログを読んで頂いた方の中には、

 

「本当にー?」

 

って思った人もいるかもしれません。

でも、本当だからしょうがない(笑)。

 

そういう私の仕事もまさに目に見えないモノ・コトになっていますので!

もし、利益が少なくて、

自分の価値を伝えられずに、

苦しいなぁって思っていたら、

サービスを細かくして、

価格を付けて販売してみてください。

 

必ず流れが変わりますので!

 

もっとそのやり方が知りたい!って思った方は…

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ビジョン・プロデューサー

我那覇 聖