課題解決&人間関係の問題を解消するポイント


 

こんにちわ♪

ビジョンプロジェクトの川上です。

 

今日は、コラム形式で記事を書いてみました。

暇つぶしにご覧ください♪

 


同じような課題や問題が浮上することってありませんか?


 

目の前の課題や悩みが

解消できても、形を変え品を変えて

同じような課題や悩みが起こることって

ありませんか?

 

僕も人材育成に興味を持って14年間

それだけに探求・追求した結果

 

「いつまで似たような課題が続くんだー、、、。」と

滅入りそうなこともありました。

 

人が育ったと思ったら辞め

採用が出来たと思ったら辞め

チームが出来上がったと思ったら崩れ

 

気がついたら

長年一緒にいる管理職以下のスタッフが

一向に育ってない、、、。

 

そんな経験が過去にありました。

 

 


結局は「人」にしか課題や問題は解決できない。だって、、、


 

課題や問題、悩みを生み出すのも人

それを解決に導くことができるのも人

 

結局は

 

どんなに素晴らしい仕組みや

どんなに素晴らしいシステムや

どんなに素晴らしいサービスを

持っていても

 

肝心な「人」が機能してポテンシャルを発揮しなくては

 

「どんなに素晴らしい◯◯」

無意味、無価値に等しいということです。

(だって結局は人が使うんだから)

 

 

苦労して時間もお金もかけて

素晴らしい◯◯をつくったのに

「なんでそうなるんだー」と嘆く人も

少なくないはず。

 

 

でも

その苦労してつくった「素晴らしい◯◯」は

結局はそこにいる、目の前にいる「人」のことを想ってつくり始めたのでないだろうか?

 

 


勝手に「その人の像」をつくりあげると解消できない


 

仕組みや、モノや、商品などは、

「形」があるから目に見えやすく分かりやすい。

 

 

でも、肝心な「人」に関しては

 

その人の考えや

その人の気持ち

その人の価値観など

 

目に見えないものがほとんど。

 

 

目に見えないから

相手に対してこちら側が

勝ってに“想像“したり

勝ってに“思い込んだり“して

 

「その人の像」

 

を作り上げてしまう。

 

 

「あの人は、手を抜いているんだ」

「あの人は、人の気持ちが分からない人だ」

「あの人は、自己利益だけを考えているんだ」

 

と。

 

 

自分が勝ってに相手に対して作り上げた

「その人の像」ほど怖いものはない。

 

それがあるうちは

 

一向に課題や問題が解決できずに

同じくような課題や問題が浮上して

いつまでも悩むことになってしまいます。

 

 


思い込みではなく”真実”を見る


 

「その人の像」をつくりあげるのではなく

 

「その人の真実」を“知る“

 

ことが課題解決と人間関係の問題を解消するうえで

ものすごく重要になってきます。

 

 

・その人の家族構成を知っていますか?

・その人が週末何をして過ごしているか知っていますか?

・その人が何が好きで、何が嫌いか知っていますか?

・その人が大切にしていることを知っていますか?

・その人が何に悩んで、何を理想としているか知っていますか?

・その人に過去何があったか知っていますか?

・その人がどういう気持ちになっているか知っていますか?

 

 

一見、その人の事を知っているようで

大概が“思い込み“の場合が多いです。

 

“その人の事をを知る“というのは

ある程度、集中力と時間を費やす必要があります。

 

人間の基本である“話しを聴く“

 

ということを

思いっきり時間をかけて集中して“聴く“という姿勢が必要です。

 

 

集中して“聴く“に徹すると

だんだんとその人の本当の「考え」や「気持ち」が見えてきます。

 

「その人の真実」が見えてきます。

 

 

真実が見えたときに

あなたは相手に共感し、相手を認めて

“どうにかしてあげたい“という気持ちになります。

 

そんな気持ちにならない時は、まだ真実が見えていないだけです。

 

 

見えていない時は、もっと“聴く“に徹する必要があります。

 

 

世の中にある専門的なスキルや、高度なテクニック

新しいメソッドなどを、使わなくても

 

人間の基本である“話しを聴く“ができれば

課題解決や人間関係の問題は解消はできます。

 


最後に・・・


 

目の前のモノゴトがうまく進まない、、、。

同じ課題や問題が浮上してくる、、、。

相手のことがよくわからない、、、。

 

と悩んでいる人は

 

▷集中して相手の話しを“聴く“

▷思い込みではなく“真実“を知る

▷相手の考えや気持ちを“認める“

 

というのを意識して実行してみてください。

 

意外と簡単に、今まで知らなかった相手の真実が見えてきますよ。( ̄^ ̄)ゞ

 

 

ちなみに

 

「聴こうとしても、相手が話さないんだよな~」

 

という人は

相手が話したくなる

「本音の投げかけ」というのがあります。

 

次回、機会があればアップしますね。

最後までご覧いただきありがとうございました♪

 


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